本站消息配资头条网，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增12件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2025年01月12日，消费者周**（手机尾号 7868，用户ID ****8499）反映其于2025年01月12日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：海底捞火锅投诉基本信息：2025年02月20日，消费者丁**（手机尾号 3071，用户ID ****6725）反映其于2025年02月20日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：海底捞火锅(金棕榈文化商业广场店)投诉基本信息：2025年02月27日，消费者女**（手机尾号 2717，用户ID ****2909）反映其于2025年02月22日通过现场购买其他餐饮服务。投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2025年02月24日，消费者魏**（手机尾号 8661，用户ID ****7087）反映其于2025年02月24日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：海底捞鲜批发店投诉基本信息：2025年02月01日，消费者詹**（手机尾号 5018，用户ID ****4627）反映其于2025年01月20日在淘宝网通过网购购买海水鱼。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：达成调解协议被投诉企业：厦门海底捞餐饮管理有限公司第十四分公司投诉基本信息：2025年02月23日，消费者高**（手机尾号 1863，用户ID ****8782）反映其于2025年02月23日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：深圳市海底捞餐饮有限责任公司广州云霄路分公司投诉基本信息：2025年02月22日，消费者杨**（手机尾号 5905，用户ID ****6345）反映其于2025年02月21日在饿了么（海底捞·下饭火锅菜（五号停机坪店））通过网购购买肉制品（自制）。投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解被投诉企业：江苏海底捞餐饮管理有限责任公司江宁分公司投诉基本信息：2025年02月19日，消费者赵**（手机尾号 7811，用户ID ****4537）反映其于2025年02月19日通过现场购买肉制品（自制）。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形被投诉企业：兰山区通达路与解放路交会处海底捞泰盛广场店投诉基本信息：2025年02月24日，消费者秦**（手机尾号 3459，用户ID ****4763）反映其于2025年02月14日通过现场购买快餐厅服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：新北区丰臣国际海底捞投诉基本信息：2025年02月24日，消费者女**（手机尾号 8902，用户ID ****7600）反映其于2025年02月24日通过现场购买自助餐服务。投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2025年02月28日，消费者女**（手机尾号 9238，用户ID ****2499）反映其于2025年02月28日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：双方自行和解被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2025年02月28日，消费者企**（手机尾号 0381，用户ID ****6174）反映其于2024年11月02日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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